从负债40万到全国金牌家政：陕西女子王荣荣用抹布擦亮人生
2020年，在全国扶贫职业技能大赛颁奖现场，当音乐响起时，王荣荣用力掐着自己的大腿。这个初中辍学的农村妇女，此刻站在领奖台上，灯光环绕下，她恍惚得像一场梦。
丈夫离世留下40万债务 单亲妈妈艰难求生
王荣荣是陕西安康人，出身农村的她，为了维持生计，早早的辍学打工。结婚以后，本可以一家人过上幸福的生活，然而天不遂人意。
2015年，对于时年29岁的王荣荣来说，是人生最黑暗的一年。丈夫因癌症去世，不仅带走了家中的顶梁柱，还留下了40多万元的治疗债务。更让她揪心的是，当时孩子还不满3岁。
“那时候，我每天睁开眼睛想的第一件事就是怎么还债。” 王荣荣回忆说。为了给孩子更好的成长环境，也为了能够还债，王荣荣开始了解和学习家政服务行业。
经过多方尝试， 2018年，王荣荣开始正式加入家政服务行业。“当时就想，这个行业门槛相对较低，收入也不错，或许能改变我的处境。”
从被拒到全国技术能手：用专业赢得尊重
然而，入行之初并不顺利。“刚开始没有经验，经常被客户拒绝。” 王荣荣说，最困难的时候，她主动向客户提出“3天免费试用”，用诚意打动对方。
为了提高服务水平，她刻苦钻研各种家政技能。不会用智能家电，就一遍遍练习；清洁效果不理想，就反复琢磨技巧。渐渐地，她的专业和认真赢得了客户的认可。“其实对于家政行业，你只有干得好，客户才会留住你，客户才会尊重你。”
2020年8月，在公司的推荐下，王荣荣参加了全国扶贫职业技能大赛。凭借过硬的专业技能，在家政服务员比赛项目中，她一举夺得金牌，成为陕西省在家政服务领域首位“全国技术能手”。
“当时在颁奖仪式上被震撼到了，我站在那里感觉就像奥运冠军一样，我还一边掐着自己的腿，告诉自己这不是做梦。”王荣荣回忆说道。“当时拿到荣誉后，也拿了很多奖金，这对我来说是一个很大转变，不仅让我缓解了家庭困境，更让我获得了身边人的认可。”
高原上的家政课：把技能带到西藏阿里
2024年，当得知公司要组织团队赴西藏阿里开展家政技能培训时，王荣荣毫不犹豫地报了名。
“当时我妈都哭了，不让我去，家人都反对，毕竟孩子已经失去父亲了。”王荣荣说，但作为一名获得过全国荣誉的家政人，她觉得自己有责任把技能传授给更多人。
在海拔4500米的阿里，王荣荣经历了严重的高原反应。“第一天晚上就胸闷得睡不着，第二天整个人都肿了。”对于没有去过西藏的王荣荣来说，这是一个巨大的挑战，就算是小感冒、甚至摔一跤都有生命危险。
王荣荣回忆说：“当时就很害怕，只能吸氧，感觉呼吸没有那么累了，但是身上的浮肿没办法消，当时一起出发的团队就在商讨，告诉我说要不就算了吧，这样下去身体吃不消。”然而王荣荣的心里却有着坚定的信念，“我就觉得我一定能适应下来。”
最终，她们在当地休整一两天后再次出发，成功完成了20多天的培训课程，为当地牧民传授专业的保洁和养老护理技能。
离别时，按照当地习俗，学员们为她献上洁白的哈达，用藏语说着“扎西德勒”，大家互相拥抱。这一幕，成为王蓉蓉最珍贵的记忆。“虽然我们在语言上不方便沟通，但是感情是相通的，他们也学到了真正的技能。”王荣荣说。
带动2000多人就业 让更多“王荣荣”改变命运
如今，已经成为培训讲师的王荣荣，每个月都要开设多期家政培训班，累计培训学员超过8000人。截至目前，已有2000多人进入家政服务行业，其中不少是来自山区的妇女。收入也都从人均月薪2000元提升到了人均月薪四到五千元。
“很多姐妹和我当初一样，面临着生活的困境。但是我自己通过技能培训，一路走下来这条路是能走通的，而且并没有想象的那么难走，我就想让自己的这条路能够借鉴给更多人，去帮助他们。”王荣荣说，她经常用自己的经历鼓励学员，“只要肯学肯干，这个行业真的能改变命运。”
在王荣荣看来，三百六十行、行行出状元。随着行业发展，越来越多年轻人开始加入家政服务行列。“现在我们的学员中，有不少是大学生，他们为行业带来了新理念、新技术。我们给客户提供了干净的环境、舒适的空间、便捷的生活方式，客户自然会认可和尊重我们。”
展望未来：让家政服务更专业、更受尊重
谈到行业未来，王荣荣充满期待。“现在我们经常遇到的问题就是家政员和客户不匹配，而且还需要更多高素质、有技能的年轻家政员加入这一行业。比如现在很多家用电器都是很先进的，对于年龄大一些的家政员来说，他们不懂得如何操作。”
王荣荣介绍，她正在推动建立安康家政服务线上平台，希望通过互联网技术，让家政服务像“滴滴打车”一样便捷高效，让家政服务从业者能够更快更高效的和合适的客户匹配，从而达到技能就业。
“我希望通过我们的努力，让更多人认识到，家政服务是一项专业技能，值得被尊重。”王荣荣说，就像医生治病、教师育人一样，家政服务也是在为社会创造价值。
在王荣荣身上，展现着新时代劳动者的风采。她用自己的经历证明：只要肯奋斗，平凡的岗位也能创造不平凡的人生。从还债养家的单亲妈妈，到带动2000多人就业的行业带头人，王荣荣的故事，正是“劳动创造幸福”的最好诠释。
华商报记者 陈永辉
