市市场监管局部署开展保健食品线下实体店无理由退货工作

【来源：盐城市市场监督管理局_工作动态】

为进一步改善消费环境，提振消费信心，规范保健食品经营，近日，市市场监管局在全市范围内部署开展了保健食品线下实体店无理由退货工作。

去年，滨海县作为全省保健食品线下无理由退货唯一县级试点单位，引导28家单位成功做出无理由退货承诺。省市场监管局在滨海召开了全省保健食品“线下实体店无理由退货”工作推进会，相关做法获得省局肯定。

今年，我市保健食品线下实体店无理由退货工作仍将坚持“企业自愿承诺、接受社会监督、承诺即受约束”的原则，指导各地学习滨海经验，并结合下去保健品消费特点，探索建立长效管理机制，提升保健食品线下无理由退货工作规范化、标准化水平。一是筛选试点。进一步明确无理由退货条件、规范无理由退货流程、厘清无理由退货要求，筛选出一批信誉好、具备一定规模、消费相对集中的符合条件的试点单位。二是定期跟踪。对于试点单位定期进行跟踪服务，规范保健食品经营行为，指导经营主体落实主体责任，健全内部管理制度，规范工作台账。三是动态监督。适时发布线下无理由退货单位名单，接受社会监督。建立动态名录库，对线下无理由退货单位实行动态管理，对不履行承诺或停止营业的经营者，及时从名录库中移除。

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