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京东商城保修多久

时间:2025-01-17 16:39:36

京东商城的售后服务规定如下:

官方保修

大多数手机品牌提供的官方保修期为一年。在这一年内,消费者可以享受免费的维修服务,前提是手机出现的故障属于保修范围,例如硬件故障、系统故障等。人为损坏、液体侵入等则不在保修范围内。

商家自保修

部分京东商家可能会提供额外的保修服务,这可能包括延长保修期或上门维修服务。具体服务内容和条款需查看商品详情页或与商家确认。

特定商品的服务

对于部分指定商品,京东可能会提供免费的上门取送及原厂授权维修服务。这通常适用于商品详情页明确标识为“本商品由京东提供”的京东自营商品,并且服务仅限在商品售出一年内有效。

建议

购买手机时,建议仔细阅读商品详情页,了解具体的保修政策和售后服务内容。

如果需要更长时间的保修或上门维修服务,可以考虑购买时选择提供这些服务的商品或商家。

对于人为损坏或液体侵入等特殊情况,通常不在保修范围内,建议购买时购买相应的保险或自行承担维修费用。