营商环境看辽宁丨持续擦亮“清风辽宁政务窗口”品牌 推动“高效办成一件事”改革提质拓面

开餐馆办手续不再需要跑多个部门、填写各种申请材料，在一个窗口一次性就可以办理。日前，在营口盖州市政务服务中心，准备开早餐店的孔先生通过“开办餐饮店‘一件事’”集成办理，没费一点劲儿就拿到了相关证件。

“开办餐饮店‘一件事’”是今年我省“高效办成一件事”重点清单中的一项内容。以往办好这件事，需要到市场监管、住建等多个部门办理手续，现在将众多“单事项”及办事环节集成为“开办餐饮店‘一件事’”，减少了办事环节，精简了申请材料，压缩了办理时限，让群众办事更便捷、更高效。

以“群众体验”检测营商环境“温度”，促进营商环境优化升级。今年，省纪委监委联合省数据局（省营商局），把优化营商环境作为政治监督的重要内容，擦亮“清风辽宁政务窗口”品牌，以有力有效监督推动“高效办成一件事”改革落地见效，不断拓展“高效办成一件事”场景。

群众有诉求，各级纪检监察机关督促责任单位想办法高质高效解决，让群众切实感受到党委政府在为群众办实事、解难题。

在朝阳凌源市不动产登记服务中心，群众到窗口集中办证，当业务量多、流程烦琐时，窗口就会出现临时拥堵，影响办事效率。群众向有关部门提出诉求，希望做到“不等或者少等”。为了让群众办证满意又痛快，凌源市纪委监委推动市自然资源局在市不动产登记服务中心设立“潮汐窗口”。“潮汐窗口”就像一个灵活的“调节器”，把服务力量调配给业务集中的综合窗口，设立专门通道，优先解决这个窗口的问题。

“没想到会这么快！”凌源经开发展投资集团有限公司负责人为厂房办理相关手续后感慨地说，完成材料预审仅用一周时间，通过“潮汐窗口”办理转移登记，简化了流程，当天发证，保证企业生产线按期投用。

从企业和群众的需求出发，以项目建设为重点，我省各地营商部门配合项目主管部门梳理项目全链条办理事项，从投资建设到竣工运营，优化跨部门办理业务流程，数据共享，破解难题。今年以来，省数据局（省营商局）新增21个“高效办成一件事”重点事项，为政策落实破障、为涉企服务清阻。

各地以监督护航营商环境问题解决，打造营商环境“升级版”。在抚顺市东洲区，区纪委监委推动职能部门将住房公积金服务体系升级作为深化“高效办成一件事”改革的切入点，将婚姻、房产等多项事务信息接入公积金系统，实现身份证明、退休审批等多类材料“云端调取”。铁岭市纪委监委驻经济技术开发区纪检监察组针对企业和群众办事个性化的服务需求，推动开发区开通行政审批流动“大篷车”，打造全市首个政务服务智能流动窗口。

“在车内，我们配备了移动5G国密专网、笔记本电脑、打印机、高拍仪等设备，将项目审批服务前移到园区企业生产现场。”铁岭市纪委监委有关负责人介绍，职能部门在创新服务模式、提升服务质效上持续发力，尽可能让企业和群众满意。

全省纪检监察机关压实营商部门主体责任，对发现的问题以及解决情况等进行督导检查，依托12345热线、政务服务“好差评”、“办不成事”反映窗口等渠道，强化与企业和群众的沟通交流，确保各种问题真正解决到位。

（辽宁日报 记者王坤）