酒店礼宾是干什么的

酒店礼宾的主要职责是 迎接客人、搬运行李、介绍酒店房间及各类服务项目、保持酒店环境整洁，并为客人提供热情礼貌的服务。具体工作内容包括但不限于以下几点：

迎接客人：

在门口、前厅等位置迎送客人，为客人提供开门服务。

搬运行李：

帮助客人将行李运送到指定房间，并做好行李运送记录。

介绍酒店服务：

为客人介绍酒店房间及各类服务项目，包括酒店设施、营业时间、方位等，并为宾客提供基本的问询服务和安排出行服务。

保持环境整洁：

负责酒店大堂、门厅等区域的整洁，及时清理垃圾和杂物。

提供问询服务：

准确回答客人提出的问题，提供酒店相关服务信息，如交通安排、旅游咨询等。

其他服务：

包括为客人提供出租车及车辆租赁服务、换房服务、物品转交服务、雨伞服务、委托代办、快递、包裹、信件服务等。

礼宾员需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，以确保为客人提供高质量的服务体验。