厂里跟单员是做什么的

跟单员在企业中扮演着至关重要的角色，主要负责客户订单的全程跟踪与协调。具体工作内容包括但不限于以下几点：

沟通与协调

与客户沟通，了解订单细节，包括产品规格、数量、交货时间等。

将客户需求和变更信息传达给工厂，确保生产计划符合客户要求。

订单管理

从客户下订单开始，跟踪订单的生产进度，确保按时完成。

协调生产、采购、质检、仓储等部门，确保订单能够顺利生产并按时交付。

业务拓展

主动进行业务开拓，寻找新客户，维护老客户关系。

向客户推销产品，提供必要的服务，收集市场信息。

售后服务

提供产品的售后服务，解决客户在订单执行过程中遇到的问题。

跟单员的工作需要细心、耐心，并且具备良好的沟通协调能力，以确保客户满意度和企业利益。