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滴滴出险怎么理赔

时间:2025-01-04 19:06:40

当您在滴滴出行中发生交通事故时,理赔流程通常如下:

及时报案

向交通管理部门或保险公司报案,可以通过电话、网上、到保险公司报案或通过理赔员转达。

现场处理

在事故现场拨打120急救电话,确保伤者得到及时救治。

拨打122报警电话,等待交警处理。

交警定责

交警会出具《道路交通事故认定书》,明确事故责任。

联系保险公司

乘客和司机应尽快联系各自的保险公司,告知事故情况并寻求帮助。

协商赔偿

根据事故责任认定和保险条款,协商赔偿事宜,包括医疗费用、车辆维修费用、误工费等。

提交材料

根据保险公司的要求,提供必要的证明材料,如保险单、行驶证、驾驶证、医院诊断证明等。

定损与修理

保险公司会对车辆进行查勘、定损,确定损失金额。

根据定损结果,将车辆送至指定维修站进行修理。

理赔

保险公司根据保险合同和相关证明材料,对乘客和司机进行赔偿。

请注意,如果事故涉及人员伤亡,超出交强险部分的赔偿将由商业保险(如三责险)承担。此外,如果车辆在跑滴滴过程中出险,且属于营业性质,与保单合同不符,保险公司可能会拒绝赔偿。