旅游投诉找哪里
时间:2025-01-16 20:58:52
旅游投诉应该向以下机构提出:
旅游合同签订地或者被投诉人所在地的县级以上地方旅游投诉处理机构。若需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为,则应由损害行为发生地的旅游投诉处理机构管辖。
国家旅游局设立的“12345”旅游服务热线。该热线提供24小时投诉服务,并与各地质监执法机构建立了纵向联动机制,为游客提供便捷的投诉渠道。
全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统。游客可以通过访问该系统的官方网站(如https://jbts.mct.gov.cn/)并进行在线投诉。
当地旅游局或旅游质量监督所。这些机构负责处理旅游服务中的各类纠纷,并保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。
12315价格举报电话。若投诉涉及价格问题,游客可以拨打此电话进行举报,该电话将自动转接到当地物价举报中心。
价格主管部门。游客还可以通过信件、传真、走访等形式向价格主管部门提出价格举报,或者利用全国网上价格举报系统进行在线投诉。
建议游客在遇到旅游纠纷时,首先可以通过上述多种渠道进行投诉,以便更快速有效地解决问题。